Skriv in det en gång.
Låt systemen sköta resten.
En systemintegration kopplar hemsidan till affärssystem, CRM, bokning eller ekonomi så att uppgifter flyttas automatiskt. Färre manuella steg, färre fel och en hemsida som är en del av verksamheten i stället för ett eget hörn.
Från kartläggning till driftsatt koppling
En integration är lika mycket ett verksamhetsprojekt som ett tekniskt. Så här arbetar vi.
Kartläggning
Vi går igenom vilka system som är inblandade, vilken data som ska flyttas, åt vilket håll och hur ofta. Vi kontrollerar vad varje system faktiskt kan via sitt API.
Bygge och test
Vi bygger kopplingen med tydlig felhantering och loggning, och testar mot verkliga fall tillsammans med er innan något går skarpt.
Driftsättning och uppföljning
Integrationen sätts i drift och övervakas. Ni får dokumentation över hur den fungerar och vad som händer om något system inte svarar.
Vad en systemintegration innebär i praktiken
De flesta företag har flera system som innehåller samma uppgifter: kunder i CRM och i ekonomisystemet, produkter i affärssystemet och på hemsidan, bokningar i ett verktyg och kalendern i ett annat. När de inte pratar med varandra får någon skriva in samma sak flera gånger, och förr eller senare skiljer sig uppgifterna åt.
En integration är den koppling som flyttar uppgifterna automatiskt. Ett ifyllt formulär på hemsidan blir en kontakt i CRM. En order i webbshoppen skapar en faktura i ekonomisystemet och räknar ner lagret i affärssystemet. Priser och lagerstatus på hemsidan hämtas från det system som är källan, i stället för att uppdateras för hand.
Vi bygger integrationerna som fristående tjänster som anropar systemens API:er, med loggning av varje överföring och tydlig felhantering. Går ett system ner köas uppgifterna och skickas när det svarar igen, och ni får besked om det inte löser sig. Vi dokumenterar dataflödet så att ni vet vad som händer och kan visa det för den som frågar.
Kartläggningen är den viktigaste delen. Innan vi bygger går vi igenom vad varje system klarar, vilket som ska vara källa för varje uppgift och vad som ska hända i undantagsfallen. Sedan sätter vi ett fast pris. Koden och kontona är era, och integrationen ska gå att förvalta även om ni byter leverantör.
När det är dags, och vad det kostar att låta bli
Det är dags när någon hos er regelbundet kopierar uppgifter mellan två system, när hemsidan visar priser eller lagerstatus som inte stämmer med verkligheten, eller när ett formulär genererar mejl som sedan skrivs in manuellt någon annanstans. Det är också dags om ni byter affärssystem eller CRM och vill att hemsidan ska hänga med.
Utan integration växer det manuella arbetet i takt med verksamheten, och felen med det. En kund som får fel pris, en bokning som inte syns i kalendern eller en order som glöms bort kostar mer än den tid det tog att skriva in den. Och kunskapen om hur allt hänger ihop bor i huvudet på den som gör det, vilket blir ett problem den dag personen är ledig.
Vanliga frågor om systemintegration
Vilka system kan ni koppla ihop?
Vad händer om ett system ändrar sitt API?
Måste hemsidan vara byggd av er?
Vad kostar en systemintegration?
Relaterat
Berätta vilka system som ska kopplas ihop
Skriv vilka system ni använder, vilken data som ska flyttas och åt vilket håll, så återkommer vi med en kartläggning och ett fast pris. Svar inom en arbetsdag.